1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Compaatible. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement : Loys Coquelle, 14 Bis Rue de la Carrière, 02190 La Malmaison, France.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Service, nous collectons les données suivantes :

Données d'identification :

Prénom et nom
Âge
Ville de résidence
Genre
Orientation de recherche (préférences)
Adresse email
Identifiant Instagram (optionnel)
Photo de profil

Données de personnalité :

Réponses au test de personnalité (inspiré du modèle psychométrique Big Five / OCEAN)
Scores et indices calculés par notre méthode de compatibilité
Profil de compatibilité et catégorie de personnalité

Nature des données : Ces résultats, issus d'un test psychométrique, peuvent être considérés comme des données relatives à votre profil psychologique au sens de l'article 9 du RGPD. Leur traitement repose sur votre consentement explicite (article 9§2(a) du RGPD), que vous nous donnez en répondant volontairement au test de personnalité.

Données techniques :

Adresse IP
Type de navigateur et d'appareil
Pages visitées et durée de navigation
Cookies techniques et analytiques

Données relatives à votre « liste de personnes à éviter »

L'application mobile permet à chaque utilisateur de renseigner volontairement le prénom, le nom de famille et éventuellement la région de personnes qu'il ne souhaite pas voir apparaître dans ses compatibilités (par exemple : un ex, un proche, un collègue). Ces personnes peuvent ne pas être inscrites sur Compaatible.

Ces informations sont :

Strictement confidentielles : la personne concernée n'est jamais notifiée et ne peut pas savoir qu'elle figure dans une liste.
Utilisées uniquement pour exclure du matching : aucun autre traitement n'est appliqué à ces données (pas d'analyse, pas de profilage, pas de transmission à des tiers).
Conservées tant que l'utilisateur les maintient dans sa liste, et supprimées immédiatement en cas de suppression du compte ou de retrait manuel de l'entrée.

Base légale (article 6.1.f RGPD) : intérêt légitime de l'utilisateur à protéger son expérience sur le service et sa santé mentale en évitant des rencontres non désirées. Cet intérêt légitime est mis en balance avec les droits des personnes concernées, qui ne subissent aucun préjudice du fait de cette exclusion (l'absence de proposition de compatibilité n'a aucun impact sur leur usage éventuel du service).

Toute personne dont le nom figurerait dans une liste peut exercer ses droits RGPD (accès, rectification, suppression) en nous contactant à l'adresse de contact indiquée en fin de politique.

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

Fourniture du service : Création de votre profil, analyse de personnalité, calcul de compatibilité et mise en relation
Communication : Envoi de notifications relatives à vos compatibilités et informations importantes sur le service
Amélioration du service : Analyse statistique et amélioration de notre méthode de compatibilité
Sécurité et modération : Prévention des fraudes, protection du service, et consultation ponctuelle des conversations entre utilisateurs par notre personnel habilité afin de prévenir et traiter les comportements inappropriés, les contenus illicites et les signalements
Détection automatisée des risques : Relecture périodique des conversations par un modèle d'intelligence artificielle, afin de repérer rapidement le harcèlement, les propos haineux, les tentatives d'escroquerie et les situations de détresse. Les personnes sont pseudonymisées avant l'analyse. Cette relecture ne prend aucune décision vous concernant : elle alerte une personne de notre équipe, qui décide seule des suites éventuelles
Obligations légales : Respect de nos obligations réglementaires (notamment fiscales et comptables)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat : Le traitement est nécessaire à la fourniture du service auquel vous avez souscrit
Votre consentement explicite (article 9§2(a) RGPD) : Pour le traitement des données de personnalité à caractère psychométrique, ainsi que pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de certains cookies
L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de la plateforme

5. Destinataires et sous-traitants

Vos données peuvent être partagées avec les destinataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture du Service. Aucun de ces destinataires n'est autorisé à utiliser vos données à d'autres fins que celles qui lui sont confiées.

Autres utilisateurs

Une compatibilité proposée vous est d'abord présentée sans son prénom, ses photos ni sa description : seuls figurent le score, l'âge, la ville, le type de personnalité et les centres d'intérêt. Les informations de votre profil visible (prénom, âge, ville, photos, certains traits de personnalité) ne sont transmises à une autre personne qu'à partir du moment où elle retourne votre carte.

Personnel habilité de Compaatible

Un nombre restreint de personnes habilitées au sein de Compaatible peut accéder aux échanges entre utilisateurs, dans le seul cadre de la modération et de la sécurité du service : traitement des signalements, prévention des comportements inappropriés et des contenus illicites. Cet accès est ponctuel et limité à ce qui est nécessaire ; il ne donne lieu à aucune exploitation commerciale et vos conversations ne sont jamais communiquées à d'autres utilisateurs.

Sous-traitants techniques

Vercel Inc. (États-Unis) — hébergement du site web
Railway Corp. (États-Unis) — hébergement du serveur applicatif (API backend)
Supabase Inc. (Singapour, données hébergées dans l'UE) — base de données et stockage des fichiers
Apple Distribution International Limited (Irlande) et Google Ireland Limited (Irlande) — traitement des achats effectués depuis l'application mobile, unique canal de paiement du Service
Resend, Inc. et Amazon Web Services (Amazon SES) — envoi des emails transactionnels et, pour les utilisateurs ayant donné leur consentement, des communications marketing
PostHog Inc. (États-Unis) — mesure d'audience et analyse d'usage, sous réserve de votre consentement (cookies analytiques)
Anthropic PBC (États-Unis) — modération et sécurité : relecture automatisée des conversations, pseudonymisées au préalable, pour détecter harcèlement, escroquerie ou détresse, ainsi que le tri des demandes reçues par notre support

Autorités compétentes

Vos données peuvent être communiquées aux autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire.

Compaatible ne vend ni ne loue jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transferts de données

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par :

Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
Le Data Privacy Framework (pour les prestataires américains certifiés)

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

Données de compte : Pendant toute la durée d'utilisation du service, puis archivées 3 ans après la dernière activité
Données de personnalité : Pendant toute la durée du compte actif
Données de transaction : 10 ans (obligation comptable)
Données techniques : 13 mois maximum

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 8). En cas de suppression de votre compte :

Désactivation immédiate : votre profil disparaît du Service dès la confirmation de la demande (plus aucune visibilité par les autres utilisateurs, plus aucune communication envoyée).
Suppression des bases de production : sous 30 jours à compter de la demande. À l'issue de ce délai, vos données personnelles (profil, photos, réponses au test, messages, historique de vos sélections hebdomadaires) ne sont plus accessibles dans nos systèmes actifs.
Purge des sauvegardes chiffrées : 6 mois maximum à compter de la demande. Nos sauvegardes périodiques chiffrées peuvent contenir une copie de vos données pendant cette période, mais elles ne sont accessibles qu'en cas d'incident technique majeur et font l'objet d'une rotation automatique.
Conservation légale obligatoire : certaines données soumises à une obligation légale de conservation (notamment les données de transaction, conservées 10 ans pour des raisons fiscales et comptables) sont anonymisées dans la mesure du possible et conservées le temps strictement nécessaire à l'obligation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@compaatible.fr ou via notre page de contact. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception, conformément à l'article 12 du RGPD.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Décision automatisée et système de matching (article 22 RGPD)

Compaatible utilise un système automatisé de mise en relation, fondé sur le calcul d'un score de compatibilité entre utilisateurs. Conformément à l'article 22 du RGPD, nous vous informons des éléments suivants.

Existence du traitement automatisé

Chaque semaine, à une date qui vous est propre, votre profil est analysé automatiquement par notre système, qui sélectionne et classe les autres utilisateurs susceptibles de vous correspondre. La sélection et l'ordre des profils proposés résultent de ce calcul automatique, sans intervention humaine au moment de la décision.

Logique de la méthode de matching

Le score de compatibilité est calculé à partir des éléments suivants :

Vos scores au test de personnalité, fondé sur le modèle psychométrique Big Five (OCEAN) : 5 grands traits et 30 facettes
Vos préférences déclarées : tranche d'âge, genre recherché, distance géographique acceptée
Les exclusions que vous avez définies : liste de personnes à éviter, profils que vous avez bloqués
L'activité récente : un compte resté sans ouverture pendant trente jours n'est plus proposé, afin de ne pas vous présenter quelqu'un qui ne vous répondra pas
La rotation : une personne qui vous a déjà été proposée ne vous est pas présentée une seconde fois

Le système combine ces dimensions pour proposer un classement personnalisé. Aucune donnée sensible (origine ethnique ou raciale, opinions politiques, convictions religieuses ou philosophiques, appartenance syndicale, données de santé, données génétiques, données biométriques, données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle) n'est utilisée dans ce calcul.

Conséquences pour vous

La décision automatisée détermine quels profils composent votre sélection hebdomadaire, dans quel ordre, et avec quel score de compatibilité affiché. Cette décision n'a pas de conséquence juridique mais peut avoir un impact significatif sur votre expérience du Service (qualité et nombre de mises en relation proposées).

Vos droits face à la décision automatisée

Conformément à l'article 22.3 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'obtenir une intervention humaine : vous pouvez demander à un membre de notre équipe d'examiner manuellement votre sélection (par exemple en cas d'absence de compatibilité, de score qui vous surprend, ou de demande de revue).
Droit d'exprimer votre point de vue : vous pouvez nous faire part de vos observations sur la décision automatisée et les paramètres qui y ont conduit.
Droit de contester la décision : vous pouvez demander que la décision soit revue et, le cas échéant, modifiée.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@compaatible.fr ou via la rubrique « Besoin d'aide » dans l'application. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois, conformément à l'article 12 du RGPD.

La relecture de modération n'est pas une décision automatisée

Nos conversations font l'objet d'une relecture périodique par un modèle d'intelligence artificielle, destinée à repérer le harcèlement, les propos haineux, les tentatives d'escroquerie et les situations de détresse (voir section 3). Ce traitement ne relève pas de l'article 22 : il ne produit aucune décision vous concernant, ni automatique ni différée. Il se contente d'attirer l'attention d'une personne de notre équipe, qui examine la situation et décide seule des suites éventuelles. Aucune suspension, aucune restriction et aucune exclusion ne peut résulter de cette relecture sans intervention humaine.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Chiffrement des données sensibles (mots de passe)
Connexions sécurisées (HTTPS)
Contrôle d'accès strict aux données
Hébergement sécurisé chez des prestataires reconnus

11. Cookies et traceurs

Le site Compaatible utilise deux catégories de cookies :

Cookies essentiels (exemptés de consentement) : nécessaires au fonctionnement du site, à l'authentification et au maintien de votre session. Ils incluent notamment la mémorisation de votre préférence de consentement aux cookies analytiques.
Cookies analytiques (PostHog, soumis à consentement) : permettent de mesurer l'audience du site et de comprendre les usages pour améliorer le service. Ils ne sont déposés qu'après votre consentement explicite.

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies analytiques. Le refus n'altère pas votre accès au Service. Votre choix est conservé localement et peut être modifié à tout moment en effaçant les cookies du site dans votre navigateur, ce qui réaffichera la bannière.

Aucun cookie publicitaire ni de partage tiers n'est utilisé sur Compaatible.

12. Protection des mineurs

Le Service est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur s'est inscrit, son compte sera immédiatement supprimé.

13. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou notification sur le Site.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

Email : contact@compaatible.fr
Téléphone : 07 81 52 83 47
Adresse : 14 Bis Rue de la Carrière, 02190 La Malmaison, France
Page de contact : Aide & contact

Politique de Confidentialité